金融消费者的基本权力有哪些?

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什么是信托投资公司?信托投资公司有哪些种类?

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      国务院办公厅公布了《关于增强金融消费者权益珍爱事情的指导意见》,明确了金融机构消费者权益珍爱事情的行为规范,要求金融机构充实尊重并自觉保障金融消费者的财富平安权、知情权、自主选择权、公正生意权、受教育权、信息平安权等基本权力,依法、合规开展谋划流动。这是首次从国家层面临金融消费权益珍爱举行详细划定,强调保障金融消费者的八项权力。

    一、保障金融消费者财富平安权

    金融机构应当依法维护金融消费者在购置金融产物和接受金融服务历程中的财富平安。金融机构应当审慎谋划,确立严酷的内控措施和科学的手艺监控手段,严酷区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金。

    二、保障金融消费者知情权

    金融机构应当以通俗易懂的语言,实时、真实、准确、周全地向金融消费者披露可能影响其决议的信息,充实提醒风险,不得公布强调产物收益、掩饰产物风险等敲诈信息,不得作虚伪或引人误解的宣传。

    三、保障金融消费者自主选择权

    金融机构应在执法律例和羁系划定允许局限内,充实尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决议是否购置金融产物或接受金融服务,不得强买强卖,不得违反金融消费者意愿搭售产物和服务,或不得附加其他不合理的条件,不得接纳引人误解的手段诱使金融消费者购置其他产物。

    四、保障金融消费者公正生意权

    金融机构不应设置违反公正原则的生意条件,在名堂条约中不得加重金融消费者责任、限制或者清扫其正当权力,不得限制金融消费者追求执法拯救途径,不得减轻、免去本机构损害金融消费者正当权益应当肩负的民事责任。

    五、保障金融消费者依法求偿权

    金融机构应当切实推行金融消费者投诉处置主体责任,在机构内部确立多层级投诉处置机制,完善投诉处置程序,确立投诉解决情形查询系统,提高金融消费者投诉处置质量和效率,接受社会监视。

    六、保障金融消费者受教育权

    金融机构应进一步强化金融消费者教育,努力组织或介入金融知识普及流动,开展普遍、延续的一样平常性金融消费者教育,辅助金融消费者提高对金融产物和服务的认知能力及自我珍爱能力,提升金融消费者金融素养和老实守信意识。

    七、保障金融消费者受尊重权

    金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族习惯习惯,不因金融消费者的性别、岁数、种族、民族或国籍等差异而举行歧视性差异看待。

    八、保障金融消费者信息平安权

    金融机构应当接纳有用措施增强对第三方相助机构治理,明确双方权力义务关系,严酷防控金融消费者信息泄露风险,保障金融消费者信息平安。

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